Aceptamos todos los medios de pago
Cumpliendo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición El Libro de Reclamaciones en caso de que usted desee realizar un reclamo o queja respeto al servicio o producto adquirido.
PASOS PARA INICIAR TU RECLAMO O QUEJA
1.
Llenar el siguiente formulario y presionar el botón “Enviar Reclamo o Queja”.
2.
Usted recibirá una copia del formulario a su correo con un número de reclamo o queja, el cual deberás guardar para tu posterior seguimiento o consulta.
3.
De conformidad con D.S.011-2011 PCM, el plazo de atención del reclamo es de 30 días calendario desde su presentación.