Libro de Reclamaciones Virtual - ZEROX MOTORS

1

Identificación

2

Bien contratado

3

Reclamación

1. Identificación del consumidor

Tipo de documento *

N° de documento *

Apellidos *

Nombres *

Dirección *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Teléfono *

Email *

si
El consumidor es menor de edad

2. Bien contratado

Tipo de bien *
ProductoServicio

Monto reclamado (S/) *

Descripción del bien / servicio *

3. Detalle de la reclamación

Tipo *
ReclamoQueja

Detalle *

Pedido del consumidor *

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias
ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles improrrogables.

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